Köpvillkor

www.formidabel.nu
Skapa i Lund AB
Svartbrödersgatan 1
223 50 Lund
Telefon: 046-30 36 76
Organisationsnummer: 556709-1961

Skapa i Lund AB, org.nr. 556709-1961, bedriver verksamheten för Formidabels webbshop och Butik Formidabel.

Alla priser anges i svenska kronor inklusive 25 % moms. Inga avgifter tillkommer utöver de som framgår i kassan innan du slutför ditt köp.

Vi reserverar oss för slutförsäljning, eventuella leveransförseningar, prisjusteringar, tekniska fel, bildfel och skrivfel. Vi förbehåller oss även rätten att löpande göra produktändringar.

Betalningsalternativ

Vi erbjuder flera säkra betalningssätt i vår checkout via Swedbank Pay.

Tillgängliga betalsätt i webbshoppen:

• Swish
• kortbetalning med Visa eller Mastercard
• faktura via PayEx
• delbetalning via PayEx

Kortbetalning och Swish

Kortbetalning och Swish hanteras via Swedbank Pay. Fullständiga betalningsvillkor visas i kassan innan köpet slutförs.

Faktura och delbetalning via PayEx

Från och med 1 november 2025 tillhandahålls tjänsterna för faktura och delbetalning av PayEx. PayEx ansvarar för kreditrisk och kundrelation vid dessa betalningsalternativ.

Vid val av faktura eller delbetalning hanterar PayEx kreditprövning, fakturering och betalningsvillkor. Betalningsvillkor för faktura är 14 dagar. Fullständiga villkor visas i kassan innan köpet slutförs.

För att vi ska kunna erbjuda faktura och delbetalning behöver vi dela vissa personuppgifter med PayEx, till exempel kontakt- och orderinformation. Vid frågor om faktura eller delbetalning hänvisar vi till PayEx kundtjänst.

Leverans

Vi skickar normalt order med DHL till ombud. Leveranstiden är vanligtvis 3–6 vardagar.

För ej uthämtade paket debiteras de faktiska fraktkostnaderna samt en hanteringskostnad på 100 kr.

Om du väljer fraktalternativet Hämta i butik har du 7 dagar på dig att hämta din order. Om ordern inte hämtas inom 7 dagar debiteras en hanteringskostnad på 100 kr.

Ångerrätt

Som kund har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du har tagit emot varan.

För att ångra ett köp använder du i första hand knappen Ångra köp på webbplatsen. Där kan du enkelt meddela oss att du vill använda din ångerrätt.

Du kan även meddela oss via mejl till kontakt@formidabel.nu eller använda Konsumentverkets ångerblankett, men vi rekommenderar att du använder knappen Ångra köp för snabbast och tydligast hantering.

Varan ska returneras oanvänd, felfri och i ursprungligt skick. Du får öppna förpackningen och undersöka varan, men den får inte vara använd och ska kunna säljas igen som ny. Eventuella etiketter, smyckestaggar, plomberingar eller originalmärkningar får inte klippas bort.

Om varan har hanterats mer än nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion kan vi göra avdrag för eventuell värdeminskning.

Vid retur står du som kund för returfrakten och transportrisken. Bifoga alltid ordernummer och namn i returen.

Återbetalning sker när vi har tagit emot och godkänt returen. Vid godkänd retur återbetalas varans pris samt eventuell ursprunglig standardfrakt. Extra fraktval, till exempel dyrare leveranssätt än standardfrakt, återbetalas inte.

Om du har betalat med faktura är det viktigt att du meddelar oss så snart som möjligt när du vill ångra ditt köp. Kontakta även PayEx vid behov för att undvika påminnelseavgifter.

Vill du byta till en annan vara behöver du lägga en ny order.

Returadress

Skapa i Lund AB
Butik Formidabel
Svartbrödersgatan 1
223 50 Lund

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för specialbeställda eller kundanpassade varor, till exempel varor som har beställts eller anpassats särskilt efter dina önskemål.

Produkter med försegling av hälso- eller hygienskäl kan inte returneras om förseglingen har brutits.

Outlösta paket räknas inte som utnyttjad ångerrätt. Om du vill ångra ditt köp behöver du först hämta ut paketet och därefter returnera varan enligt våra returvillkor.

Skador och reklamation

Om paketet är synligt skadat vid leverans ska du anmäla detta direkt till transportören. Hämta inte ut ett tydligt skadat paket utan att skadan dokumenteras.

Om du upptäcker en skada först när du öppnat paketet ska du kontakta oss så snart som möjligt. Vid transportskada kan du även behöva göra en skadeanmälan till transportören.

Om en vara är felaktig eller skadad gäller konsumentköplagens regler om reklamation. Kontakta oss via mejl och bifoga gärna ordernummer, beskrivning av felet och bilder på varan.

Personuppgifter och GDPR

Skapa i Lund AB är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som du lämnar till oss som kund.

Vi behandlar personuppgifter för att kunna administrera och leverera din beställning, hantera betalning, fullgöra våra rättsliga skyldigheter och ge kundservice. Om du har anmält dig till vårt nyhetsbrev behandlar vi även dina uppgifter för att kunna skicka nyheter och erbjudanden.

Personuppgifter delas endast med tredje part när det krävs för att kunna fullgöra köpet, till exempel med fraktbolag, Swedbank Pay för checkout och betalningsförmedling samt PayEx för faktura och delbetalning.

Uppgifter som krävs enligt bokföringslagen lagras i 7 år.

Du har rätt att begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig. Du kan även begära rättelse, begränsning eller radering av dina uppgifter, med de begränsningar som följer av lag. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten.

Force majeure

Vid händelser utanför vår kontroll, såsom krig, naturkatastrof, myndighetsbeslut, arbetsmarknadskonflikt, omfattande driftstörning eller annan jämförbar händelse som vi inte skäligen kunnat förutse, befrias vi från ansvar för förpliktelser som inte kan fullgöras på grund av händelsen.

Tvist och konsumentinformation

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Mer information finns hos Konsumentverket och Allmänna reklamationsnämnden.

För att ångra ett köp använder du i första hand knappen Ångra köp på webbplatsen. Du kan även använda Konsumentverkets ångerblankett.

Konsumentverket
Allmänna reklamationsnämnden
Konsumentverkets ångerblankett